Geliyo

Kurye Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 07 May 2026

Bu Gizlilik Politikası, Geliyo Kurye uygulamasını kullanan kuryelerin ("Kurye") kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Geliyo tarafından işlenmektedir.

2. Topladığımız Veriler

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
  • İletişim bilgileri: e-posta adresi, cep telefonu numarası, ev adresi.
  • Doğrulama belgeleri: kimlik fotoğrafı, ehliyet, ruhsat, plaka, sağlık raporu, sabıka kaydı (araç türüne göre değişir).
  • Konum bilgisi: uygulama açıkken ve aktif teslimat sırasında alınan gerçek zamanlı GPS koordinatları, hareket geçmişi.
  • Çalışma bilgileri: teslimat geçmişi, kazanç, performans, müşteri değerlendirmeleri, çevrimiçi/çevrimdışı durum.
  • Cihaz ve kullanım bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, push bildirim token'ı, oturum ve hata kayıtları.
  • Banka hesap bilgileri: kazançların ödenmesi için IBAN.

3. Konum Verisinin İşlenmesi

Konum izniniz, kurye hizmetinin temel unsurudur. Konum verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Size en yakın siparişleri atamak.
  • Müşteriye gerçek zamanlı kurye konumunu göstermek (yalnızca aktif teslimat sırasında).
  • Restoran ve teslimat noktası arasındaki mesafeyi ve süreyi hesaplamak.
  • İşletme içi denetim, anlaşmazlık çözümü ve hizmet kalitesi analizi.

Konum verisi, uygulama "çevrimdışı" konumdayken toplanmaz. Uygulamadan veya cihaz ayarlarından konum iznini istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; ancak bu durumda aktif sipariş alamazsınız.

4. Verileri İşleme Amaçlarımız

  • Kurye başvurunuzu değerlendirmek ve hesabınızı oluşturmak.
  • Yasal evrak ve ehliyet kontrolünüzü yapmak.
  • Size sipariş atamak ve teslimat sürecini yönetmek.
  • Kazançlarınızı hesaplamak ve banka hesabınıza ödemek.
  • Müşteri ve restoranlarla iletişiminizi sağlamak.
  • Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, sigorta, mevzuat) yerine getirmek.
  • Hizmet güvenliğini, hesap güvenliğini ve dolandırıcılık önlemini sağlamak.
  • Performans değerlendirmesi ve hizmet kalitesini artırmak.

5. Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar

  • Müşteriler: aktif teslimat sırasında ad, telefon (uygulama içi maskelenmiş arama), gerçek zamanlı konum.
  • Restoranlar: teslimat eşleştirmesi için ad, plaka ve telefon bilgisi.
  • Banka ve ödeme sağlayıcıları: IBAN ve ödeme bilgileri.
  • SMS ve e-posta sağlayıcıları: NAC Telekom (SMS), Postmark (e-posta).
  • Push bildirim sağlayıcısı: OneSignal.
  • Harita ve konum servisleri: Google Maps Platform.
  • Yasal makamlar: hukuki yükümlülük gereği talep edilmesi halinde.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, kurye hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca (vergi, iş hukuku ve sözleşmesel zamanaşımı dâhil — genel olarak 10 yıl) saklanır. Konum geçmişi en fazla 90 gün boyunca tutulur, sonrasında anonim hâle getirilir veya silinir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya değiştirilmeye karşı korunması için şifreleme, erişim kontrolü, güvenli yazılım geliştirme ve düzenli güvenlik denetimleri dâhil idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır. Doğrulama belgeleri yalnızca yetkili admin personelinin erişebildiği güvenli bir alanda saklanır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme hakkına sahipsiniz.

9. Hesabın Silinmesi

Hesabınızı silmek istemeniz hâlinde, talebinizi bilgi@geliyo.app adresine iletebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğümüz olmayan veriler talebinizden itibaren 30 gün içinde silinir.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla duyurulur. Politika her güncellendiğinde "Son güncelleme" tarihi yenilenir.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili talep ve sorularınızı bilgi@geliyo.app adresine iletebilirsiniz.